Política de Cookies

A Clínica de Recuperação Restituindo Sonhos utiliza cookies e tecnologias semelhantes em seu site para melhorar a experiência de navegação, garantir o funcionamento adequado das páginas, entender como os visitantes interagem com nossos conteúdos e oferecer uma comunicação mais eficiente.

Esta Política de Cookies explica, de forma clara e transparente, o que são cookies, quais tipos podem ser utilizados, para quais finalidades servem e como o usuário pode gerenciar suas preferências.

Ao continuar navegando neste site, o usuário declara estar ciente do uso de cookies, conforme as opções apresentadas no banner de consentimento ou nas configurações do navegador.

1. O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos armazenados no computador, celular, tablet ou outro dispositivo do usuário quando ele acessa um site.

Esses arquivos ajudam o site a reconhecer o dispositivo utilizado, lembrar preferências, melhorar a navegação e coletar informações sobre o uso das páginas.

Os cookies podem ser:

Cookies de sessão: apagados quando o navegador é fechado.

Cookies persistentes: permanecem armazenados por determinado período ou até serem excluídos pelo usuário.

Cookies próprios: criados pelo próprio site.

Cookies de terceiros: criados por serviços externos integrados ao site, como ferramentas de análise, anúncios, redes sociais, mapas, vídeos ou WhatsApp.

2. Por que utilizamos cookies?

A Clínica de Recuperação Restituindo Sonhos pode utilizar cookies para:

• Garantir o funcionamento correto do site;
• Melhorar a experiência de navegação;
• Facilitar o acesso às páginas e informações;
• Entender quais conteúdos são mais acessados;
• Medir desempenho, visitas e interações;
• Melhorar conteúdos sobre dependência química, alcoolismo, internações e tratamentos;
• Facilitar o contato por formulário, telefone, WhatsApp ou e-mail;
• Aprimorar campanhas de divulgação, quando aplicável;
• Proteger o site contra acessos indevidos, fraudes ou instabilidades.

3. Tipos de cookies que podemos utilizar

3.1 Cookies necessários

São cookies essenciais para que o site funcione corretamente.

Eles podem ser utilizados para:

• Carregar páginas;
• Manter o site seguro;
• Permitir o uso de menus, botões e formulários;
• Salvar preferências básicas;
• Garantir estabilidade na navegação.

Esses cookies são necessários para o funcionamento do site e, por isso, não dependem de consentimento prévio.

3.2 Cookies de desempenho e análise

Esses cookies ajudam a compreender como os visitantes utilizam o site.

Eles podem coletar informações como:

• Páginas acessadas;
• Tempo de permanência no site;
• Origem do acesso;
• Cliques realizados;
• Tipo de navegador;
• Tipo de dispositivo;
• Sistema operacional;
• Estatísticas gerais de visitação.

Essas informações são utilizadas para melhorar a estrutura do site, corrigir falhas e oferecer conteúdos mais úteis aos visitantes.

3.3 Cookies funcionais

São cookies que permitem lembrar escolhas feitas pelo usuário, como preferências de navegação, idioma, região ou configurações anteriores.

Eles tornam a experiência no site mais prática e personalizada.

3.4 Cookies de marketing e publicidade

Quando utilizados, esses cookies podem ajudar a exibir anúncios, campanhas ou conteúdos mais relevantes para o usuário.

Também podem ser usados para medir a efetividade de campanhas relacionadas aos serviços da clínica, como tratamento para dependência química, tratamento para alcoolismo, internação voluntária, internação involuntária e atendimento familiar.

Esses cookies somente devem ser utilizados mediante consentimento do usuário, quando exigido pela legislação aplicável.

3.5 Cookies de terceiros

O site poderá utilizar recursos de terceiros que também podem instalar cookies no dispositivo do usuário.

Esses recursos podem incluir, por exemplo:

• Google Analytics;
• Google Ads;
• Meta/Facebook Pixel;
• Instagram;
• YouTube;
• WhatsApp;
• Plugins de formulário;
• Ferramentas de segurança;
• Serviços de hospedagem;
• Ferramentas de desempenho do site.

Esses terceiros possuem suas próprias políticas de privacidade e cookies. Recomendamos que o usuário consulte as políticas dessas plataformas para compreender como seus dados podem ser tratados.

4. Tabela resumida de cookies

5. Cookies e dados pessoais

Alguns cookies podem coletar dados que identificam ou podem identificar o usuário, como endereço IP, identificadores de dispositivo, dados de navegação, localização aproximada, preferências e interações com o site.

Quando essas informações forem consideradas dados pessoais, o tratamento será realizado conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, Lei nº 13.709/2018.

A Clínica de Recuperação Restituindo Sonhos busca utilizar cookies de forma transparente, segura e limitada às finalidades informadas nesta política.

6. Como gerenciar ou desativar cookies

O usuário pode gerenciar suas preferências de cookies das seguintes formas:

• Pelo banner de cookies exibido no site;
• Pelas configurações do navegador;
• Apagando cookies já armazenados;
• Bloqueando cookies de terceiros;
• Utilizando ferramentas de privacidade do próprio dispositivo.

A desativação de determinados cookies pode afetar o funcionamento de algumas partes do site, como formulários, botões, carregamento de páginas ou recursos de contato.

7. Consentimento

Ao acessar o site, o usuário poderá visualizar um aviso ou banner de cookies.

Quando aplicável, o usuário poderá escolher entre:

• Aceitar todos os cookies;
• Recusar cookies não essenciais;
• Configurar preferências;
• Alterar sua escolha posteriormente.

O consentimento poderá ser revogado a qualquer momento por meio da ferramenta disponível no site ou pelas configurações do navegador.

8. Uso de cookies em canais de contato

O site da Clínica de Recuperação Restituindo Sonhos pode disponibilizar canais de contato, como formulário, telefone, e-mail e WhatsApp.

Ao clicar em botões externos, como WhatsApp, redes sociais ou vídeos incorporados, o usuário poderá ser direcionado para plataformas de terceiros. Essas plataformas podem utilizar seus próprios cookies e tecnologias de rastreamento.

A clínica não controla integralmente os cookies utilizados por plataformas externas, sendo recomendável que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade.

9. Alterações nesta Política de Cookies

Esta Política de Cookies poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, técnicas, operacionais ou melhorias no site.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

Última atualização: 16 de maio de 2026.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Cookies ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato com a Clínica de Recuperação Restituindo Sonhos:

Telefone/WhatsApp: (11) 97333-2909
E-mail: contato@clinicasrestituindosonhos.com.br